Cuando una empresa enfrenta retrasos, errores o dificultades para avanzar proyectos importantes, una de las explicaciones más comunes suele ser: “Nos falta comunicación.” Es una conclusión lógica. Después de todo, la mayoría de los problemas operativos parecen estar relacionados con personas que no comparten información, no responden mensajes o no están enteradas de ciertos cambios….